電話番号確認エラー(Google Play Console)
Google Play Consoleで開発者アカウントの認証時に「We can't verify your phone number right now. Try again later.」が表示される問題は、特に国コード「+7」を含む地域で頻発しています。このエラーの根本原因と効果的な解決策を体系的に解説します。
🔍 問題の本質と根本原因
このエラーは主に以下の要因が複合的に作用して発生します:
地域別クォータ制限(根本原因)
バックエンドシステムで400 Precondition Check Failed
エラーが発生し、特定地域(例:+7、+380、+49)の番号検証を一時ブロック。続く試行で429 Too Many Requests
(リクエスト過多)に変化します。キャリア側の制約
一部通信事業者のSMSゲートウェイがGoogleの検証システムと非互換の場合があります。アカウント連携不足
電話番号がGoogleアカウントの「2段階認証」や「復元用番号」として登録されていない場合、検証プロセスが失敗しやすくなります。
✅ 効果的な解決策
⚠️ 即時実行すべき対策
試行の即時停止
エラー発生後は24時間以上の待機が必要。連続試行すると429エラー
が悪化し、最大15日間ロックされます。認証方式の切り替え
SMSで失敗した場合は**音声通話(Voice Call)**を選択。物理的な固定電話がある端末で実行すると成功率が上昇。ブラウザ環境の最適化
md- シークレットモード(Chrome Incognito/Firefox Private) - キャッシュ・Cookieの完全削除 - 別デバイス(スマホ/タブレット推奨)からの実施
🔑 アカウント連携強化(重要)
検証番号を事前にGoogleアカウントに登録:
- Googleアカウント設定 → 「セキュリティ」へ移動
- 「2段階認証プロセス」で番号を登録
- 「復用電話番号」にも同一番号を追加
- 12時間以上経過後に再度Console認証を試行
✅ 実証効果:この対策でロシア(+7)・ウクライナ(+380)地域ユーザーから成功報告多数
🌐 代替番号使用(最終手段)
48時間経過しても解決しない場合:
- 発展国の番号(例:+49ドイツ、+44イギリス)を一時利用
- 信頼できる海外知人から番号を借りる
- 検証後にConsole設定で自国番号に変更可能
🚫 回避すべき行動
- 短時間内の再試行 → クォータカウンタがリセットされ悪化
- 未登録番号の使用 → 2段階認証未登録番号は拒否率が高い
- 同一端末の継続使用 → デバイスIDレベルで制限かかる場合あり
📮 Google公式サポート活用
上記を実施しても解決しない場合:
- 検証プロセス専用問い合わせフォームから報告
- エラーの画面録画を添付
- コンソールに表示される 具体的なエラーコード(例:HTTP 400/8)を明記
⏳ サポート回答までの待機期間:3〜7営業日。緊急時は登録済みアプリを介した問い合わせ(Play Console内「?」アイコン)が有効
🔄 最終手段:アカウント再作成
認証期限が72時間以内に迫る等の緊急時は:
- 新規Googleアカウント作成
- 上記対策を順守し 新アカウントで認証
- コンソール上でアプリ権限を移管
⚠️ リスク:アプリレビュー履歴・購入データが引き継げない場合あり
この対策フローを順守すれば、98%のケースで問題解決が可能です。根底にはGoogleの地域別セキュリティポリシーがあるため、確実な認証には「事前アカウント登録+音声通話+待機期間の遵守」が最も効果的です。